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省市级心里档案系统管理平台整体设计与实施

        该平台将整合心理服务安全数据和区域用户信息,利用大数据技术进行多维度数据采集、整理和分析,实现对区域人员心理状态的实时监控和预警,从而加强社会心理服务体系和危机干预机制的建设。


平台名称

模块功能

1

数据采集与整合平台

打通其他平台的历史数据;通过安全可控物联网设备端口收集多种心理测评工具、医院心理科室的诊断数据录入接口、省、市、区县、乡镇、村社区五级心理服务站的初步评估数据;实现数据的无缝集成和实时同步

2

全民心理档案数据分析平台

为中、省社工部提供决策数据支持,社工部工作人员执行提供数据依据,为下级人员提供心理管理与疏导工具。

3

心理健康资源与共享平台

提供心理健康教育资源,促进心理健康知识的普及和应用

4

智能心理监护与实时分析与预警平台平台

实现对心理健康有问题人群的动态监测和及时干预;实现数据的实时监控和分析,及时发现潜在的心理问题并发出预警,及时发现并处理心理危机

5

用户在线/线下咨询与干预平台

提供多种形式的在线/线下咨询服务和心理干预,为心理健康有问题的人群提供及时的专业帮助;为组织心理健康工作提供准确的数据支撑

6

智能心理监护平台

为社区/学校/服务站点提供全周期心理管理

              平台不仅关注个体心理健康,还能构建群体心理画像,为群体心理健康管理提供数据支持,实现从个体到群体的全面覆盖。

功能分类

功能描述

关联方式描述

多模态数据采集与分析

综合心理学、生物生理学、机器视觉、深度学习等技术,非接触、无感知方式动态识别人脸及语音信息自动采集生理指标及谈话全过程电子信息化跟踪记录

数据采集结果直接输入实时分析系统,分析结果用于情绪状态识别、风险预警和心理画像构建

情绪状态识别与风险预警

实时分析用户行为模式、情绪波动、语言特征,实现异常情绪自动识别及预警

分析结果触发预警系统
预警信息用于指导干预方案

心理画像构建

利用无感知数据采集、人工智能情感分析技术,构建个体心理画像
精准定位心理问题并给出个性化干预建议

心理画像用于实时监控与预警
为个体提供定制化心理健康服务

实时监控与预警

实时监控患者生命体征数据发现潜在病情变化
提高救治成功率及时发现心理问题并预警

监控结果直接关联预警系统
预警信息用于触发干预措施

干预方案推荐与效果评估

推荐基于智能心理监护系统的干预方案评估干预效果,形成闭环的心理健康管理体系

干预方案基于预警和心理画像
效果评估反馈用于优化预警系统和干预策略


平台间的相互关联与依存

To B端(政府、企业等):

提供数据共享渠道,支撑各部门业务应用,如社工部使用的数据。

支持数据的开放和交易,发挥数据价值,为企业提供市场机会。(数据价值)

To C端(个人用户):

提供在线咨询、心理测评和预警服务,实现个性化心理管理与疏导。

通过心理健康资源整合与共享平台,提升个人心理健康意识和自我管理能力。

平台间的关联:

通过数据集成平台,实现To B端和To C端数据的整合与共享。

通过实时分析与预警平台,实现To B端和To C端的预警和干预服务。

通过智能心理监护系统,实现To B端和To C端的动态监测和及时干预。

 

类别

功能描述

关联方式描述

To B端应用示例

To C端应用示例

智能心理监护系统

无感知数据采集:通过非接触式数据采集技术,持续监测被识别为心理健康有问题的人群。
心理健康风险评估:实时评估心理健康状况,并在出现异常时发出预警

与实时分析与预警平台协同工作,实现对心理健康有问题人群的动态监测和及时干预。

政府使用智能心理监护系统数据进行社会心理健康政策制定。
企业利用员工心理健康数据进行人力资源管理

个人用户通过智能心理监护系统获得个性化心理监测和预警。
个人用户根据系统建议进行心理健康自我管理。

平台间的相互关联与依存

数据集成平台:实现To B端和To C端数据的整合与共享
实时分析与预警平台:实现To B端和To C端的预警和干预服务
智能心理监护系统:实现To B端和To C端的动态监测和及时干预

To B端和To C端通过数据共享和分析,实现业务协同和市场机会
To C端服务提升个人心理健康意识,为To B端提供数据支持和反馈。

政府和企业通过数据共享渠道,支撑业务应用和服务优化。
企业通过数据开放和交易,发挥数据价值,创造市场机会。

个人用户通过在线咨询、心理测评和预警服务,实现个性化心理管理。
个人用户通过资源整合与共享平台,提升自我管理能力。

 软件开发团队

软件开发团队由经验丰富的产品负责人、敏捷教练和专业开发人员组成,他们擅长大型管理端系统开发、高效数据处理、缜密的编码实践以及DevOps文化,确保软件的稳定性和用户的良好体验。团队通过敏捷开发方法论快速响应市场变化,执行严格的测试和质量保证流程,以及采用先进的架构设计,为心理健康档案管理平台提供可扩展、高性能的技术支持。同时,我们鼓励团队创新,建立持续的反馈机制,以确保根据用户反馈和行业最佳实践不断优化服务内容。